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【行业资讯】“安徽智能外呼机器人”将助力韩国抗击新冠肺炎疫情

“您好!这是XX市市民安全室。为了确认您的健康状况,请不要挂断,请配合回答是或者不是。请问您是XXX本人吗……”从今日起,韩国部分地区有可能接触过新冠肺炎确诊患者的市民,都会收到这样的健康问询电话。据了解,皖企科大讯飞研发的防疫A.I.外呼系统,于3月24日正式在韩国上线,“安徽智能外呼机器人”将助力韩国抗击疫情。
 
自疫情发生以来,针对防控时间紧、任务急、人手紧缺的情况,科大讯飞研发的智医助理电话机器人,在国内通过电话、短信等形式,快速大批量筛查重点人群。通过电话筛查,避免人员上门调查情况,有效降低了交叉感染风险。
 
为此,韩国著名人工智能企业Hancom集团也引进了外呼机器人的方案和技术,并于3月24日正式在韩国上线使用。据了解,该系统将协助韩国政府及各级机构开展疫情防护,用安徽人工智能技术,帮助韩国相关机构快速准确地对疑似病例、隔离人群进行回访,从而避免呼叫中心集中作业的感染风险。据介绍,除了有可能接触过新冠肺炎肺炎确诊患者的市民外,确诊但已康复的人员,也会收到语音随访,进行健康登记。

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